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為什么說,追求“輕松穩定”已經成為年輕人的精神鴉片

admin 2023-7-3 12:27 1423人圍觀 商業智庫


又到了一年畢業季。

5月份,國家統計局發布,16-24歲青年失業率20.8%。而按往年數據,每年6月和7月,大學生畢業走向社會,才是這個年齡段青年失業率最高的時候。

就業形勢如此嚴峻,但根據五年深度陪伴青年人走向職場的經驗,以及一次跨越多地的深度訪談,我卻發現,很多農村青少年都在陷入一場求職悖論:一方面,他們夢想擁有一份輕松穩定的工作,另一方面卻高度自卑,習得性無助。



文|歐陽艷琴

編輯 | 王海燕

輕松穩定,一種“漫山遍野的罌粟”

5年多前,我們創辦實務學堂,想為失學的農村青少年探索一些新的職業發展道路。去年,因為學堂本身的發展,也因為大環境變化,我們到全國各地,深度訪談了30來個15~20歲的農村青少年。

我們本來是想尋找那些偏離了主流學歷體系的農村孩子作為訪談對象,后來因為一些原因,實際上跟普通高中和高校,職業高中和大專的孩子,甚至已經工作了的年輕人都聊了。結果發現,那些學歷體系內的年輕人,同樣在走入職業誤區。

訪談中最讓我吃驚的發現是,所有年輕人的價值觀高度趨同。談到未來時,他們十有八九會說,希望以后找一份“輕松穩定”的工作。當然,何為輕松穩定的工作,不同的孩子描述不一樣,普通高中和普通高校的學生想進體制,“想吃鐵飯碗,吃到死”;職校學生,則想做“辦公室工作”,成為白領。

只有一個孩子說,希望以后做公務員,改變社會。我問他,你知道公務員是怎么工作的嗎?想實現抱負,還有其他途徑嗎?這些他都不太能答上來。但能這樣想,本身就非常少見了。

我還想起,去年我認識的一個孩子,在一家連鎖餐廳做了兩三個月的服務員后,在爸爸的支持下辭職了,理由是“人生不應該吃苦”。結合在湖南廣東的調研,我在震驚之余意識到,追求“輕松穩定”,已經成了“漫山遍野的罌粟”,在侵蝕年輕人的夢想。

我并不是說個體追求輕松穩定有錯,相反,作為一個農村家庭走出來的孩子,我尊重這樣的夢想。但問題是,種過莊稼的人都知道,付出才有回報,耕耘才有收獲,這是很簡單的道理。很多人會說,他們是因為經濟下行,才選擇求穩的,但從邏輯上來說,整個社會的不確定性已經很高了,你還非要穩定,這不就是緣木求魚,逃避現實嗎?

也曾有帶著孩子來咨詢的父親說:“他們現在的條件比我們當時好多了,以后怎么著也應該比我強吧?”我只能提醒這位父親,那可未必,畢竟他在城市打拼的年代,GDP增長速度比現在快多了,他的孩子很可能沒有機會再經歷那種財富增長速度了。

那孩子們追求“輕松穩定”的夢想從何而來呢?一部分來源于家長,我們訪談的孩子,父母工作的類型相對單一,有開店的,有做農民的,有做裝修的,有在流水線的,他們無一例外會告訴兒女,好好讀書,以后找一份有別于他們的“輕松穩定”的工作。

當然,在我看來,對孩子們影響更深的還是學校和社會。我曾在網上多次刷到過類似視頻,一個老師拿著一堆硬幣和一堆100元的紙幣對比,然后告訴學生,如果你們不好好學習,以后賺的錢就像硬幣那么重;好好學習,賺的錢就像是紙幣這么輕。

但好好讀書,不斷升級學歷,真的就會有承諾中的“輕松穩定”的工作嗎?一個簡單的數據,2023年中國公務員報考超過200萬,能“上岸”的卻只有3萬人,也就是說,只有極少數人才能找到他們所謂理想的工作。

這兩年,我們調研的很多職校生也會選擇3+2,把中職學歷提升到高職,把大專學歷提升到本科,并選擇計算機這類時髦專業。但他們并不知道,很多職業學校的計算機,也就是教點office操作,少部分人能學點PS,能把PS用得比較熟練的,已經是極少數。這樣的職校畢業生,當然可以去電商企業做客服,相當多依然是被送進了工廠。

在實務學堂,我們原本也順應潮流,開設了計算機和新媒體這類課程。結果發現,少量學生成為了程序員,但更多學生待了三年,也未必能去做設計,做新媒體,去做編程,因為這些工作的技能門檻,很多人跨不過去。

圖片

實務學堂的創始人歐陽艷琴(張雷 

與此同時,長周期學習還會帶來新的問題,比如我們以前有個學生,初中畢業后來到學堂。有一次我們內部講脫口秀,他說如果不來學堂,應該已經存了10萬塊了。我說,按你來學堂前的工資水平,三年大約能存4.5萬,四舍五入,算10萬吧,加上學費,再四舍五入一下,你其實損失了20萬。

這當然是玩笑話,但其影響卻是真實的,即學生的學習成本提高后,他如果不去干高回報的工作,就沒法說服自己。

dirty work

正是基于那次訪談和過往經驗,去年9月,我們把實務學堂的學制改成了半年,同時取消了很多聽上去很體面的“專業課”。

我們原本認為,這些孩子在成長中遇到了很多問題,起碼需要三年才能養成新的習慣,培養新的技能。這個判斷本身沒有變化,但社會上的許多職業,需要的并不是學歷,而是經驗,短學制也有助于學生調整預期,所以我們決定,讓學生先走上職場,我們再跟進幫助。

圖片一些15~21歲的學生輟學后來到實務學堂學習(張雷 攝)

在他們走上職場之前,我們只著重培養幾個方面:一是重新建立職業認知,告訴他們,并非辦公室工作才是好工作,即便辦公室工作好,剛進入職場也不一定找得到;二是理解職場的交換價值,一個人能在職場上拿到多少報酬,取決于他創造的價值,而非他的學歷;三是養成積極自主解決問題的習慣。

比如我們有個女孩,16歲就開始工作,去的是一家很小的電商企業,全公司只有幾名員工。這個女孩一開始的工作是發貨,就是從倉庫里把東西找出來,打包好,發出去,非常簡單,收入也不高。

后來我們每周跟她復盤時發現,即便如此,她也會遇到很多困難。比如她工作的是一家古著店,商品都是孤品或數量很少,等于倉庫里800多件衣服,就是800多個品類,發貨時尋找起來非常困難。

我們就問她,你還有沒有更好的辦法解決這些問題?她就想辦法,先熟悉現有商品的分類和存儲,再做成一個文檔,然后嘗試優化。這個過程中,我也會提醒她,你一定要保證,做這件事是經過老板允許的,否則可能就成了添亂對吧?

后來她去跟她老板溝通,把這件事做成了??赡苁强吹剿幚硎虑榈哪芰Γ由弦恍┢渌麪顩r,她老板又派她去清潔衣服。她又遇到新的問題,比如所有衣服都要手洗,很累,洗衣服的地方還有蚊子。那我們就和她繼續討論解決,還告訴她,很多職業中,都有這樣的dirty work,即便反復優化,還是得花很多時間、精力,來來回回做,而且并不總是會很快搞定。

再后來,因為做得比較好,她老板就讓她去做客服,去淘寶店上新,后來還讓她負責一個很小的公眾號,薪水當然也有所提升。這里面其實沒有什么了不起的新東西,就是一步步積累,鍛煉新的能力。

也有一些孩子,想的是挺好的,希望能做更好的工作,學更多東西,但容易“嫌棄”一開始的基礎工作,在團隊中眼高手低,就不容易長期留下來并不斷提高。

這就是一個年輕人在職場初期可能遇到的問題。我們服務的孩子,大多都是這種,十七八歲,被主流的教育系統甩出來了,只能自己艱難地尋找方向。

為了指導他們就業,我跟很多資深的HR、業務管理者交流過,結果發現,他們都特別看中“腳踏實地、長期積累”,并且斷言,無論起點多低,兩三年下來,你總能在一個行業里立住腳。相反,你在學校里待個兩三年,能解決這些問題嗎?解決不了。離開學校之后,還是一樣,要從零開始。

更糟糕的是,在中國當前的教育體系下,只要你不出大問題,中規中矩,總能在升學這條路上走得很長,看起來是讓你受訓了更長時間,但實際只是延緩了進入社會的時間,解決不了任何問題。

放棄幻想,面對真實

無論是幻想“輕松穩定”的工作,還是拼命延長在校時間,本質都是因為不能面對真實世界。

什么是真實世界?就是比如你想成為助浴師,給老人洗澡,那就必然面臨“洗著洗著,老人突然大小便了”這種突發狀況,那你能不能接受?以前我們還有個學生想做 up主,我們就建議他先去了解一下up主是怎么做的。他后來就發現,up主并不是像視頻里展現的那樣光鮮,工作也并不輕松。

這些都是真實世界的一部分,但很多孩子缺乏的也正是真實世界的體驗感。我是80后,我還小的時候,學校會放農忙假,我們會跟著大人一起插秧,收茶籽油,身邊的鄰居全是親戚,只要一家辦事,從幾歲到幾十歲,周圍所有人都要參與。

在如今的城市里,一些中產孩子會在父母的工作或社交圈里,參與一點“痛苦的社交”,也會通過夏令營或者興趣小組結識朋友,做一些實踐項目,拓展眼界。這些都是很真實或模擬真實的生活場景。

但我們調研的這一批農村孩子,他們家還在農村,平時上學卻在縣城,至少在鎮上,由家長陪讀,每天只能往返于學校和住所之間,兩點一線,非常單一。節假日他們會回到老家,但可能附近村子里的同齡人都不認識,于是只能刷手機。而手機里的游戲和短視頻又帶來另一重幻覺,好像這個世界上的好東西全都唾手可得,一個人隨隨便便,就能找到又好看又有錢又有才華又能理解自己的完美伴侶。

圖片

《愛的使命》劇照

每天禁錮在校園里,埋首書堆和手機的后果是,這些孩子已經不知道,真實的社會是很豐富的,其中當然也包括真實的困難和挑戰。所謂希望輕松,本質是害怕和虛弱,是長期在不真實的環境里,對自己的力量沒有信心。

這種不自信有時甚至來自想象。比如我們去調研時,新冠疫情還沒有結束,我們就問孩子們,以后是否愿意做醫護人員,大部分孩子都不愿意,覺得代價太高,上夜班很辛苦。還有一個孩子說,要成為醫生,就得背很多知識,說自己從小到大都在背誦,一想到大學還要背誦,并且有可能背錯知識點,釀成大錯,她就很恐懼。

孩子們的不自信還表現成很多其他形式,比如放棄溝通,比如躲起來,比如回避。我記得調研時,我們在一個村子里見到了兩撥孩子,上午一撥來自重點高中,下午一撥正準備讀職高或剛剛讀完,剛開始工作。結果下午來的孩子,進門時,連身體都是佝著的,甚至頭都抬不起來,直到后來聊得比較開了,他們才放松下來。

也是因為不自信,我們以前有個學生在拿到很好的offer后,直接放棄了。這里就出現了一個悖論,這些孩子一方面幻想輕松穩定的工作,另外一方面又很自卑,習得性無助。

他們并不知道,所有人都會經歷職場初期,比起點高低更重要的是,知不知道自己在什么位置,能不能做好眼前的工作,能不能提高專業技能。我希望幫助孩子們建立自信,學會和地位更高經驗更豐富的人交流,分得清對事和對人,分得清PUA和正常的批評,變得更自信,而不是更恐懼。

我們以前有個孩子,如今在一家教育科技公司里面做產品經理,兼做一點運營工作,早已能獨當一面。但她剛工作的時候,同樣很多次都想要離職,原因也多種多樣,有時候是團隊發生了變動,有時候是業務停滯,確實都是外部因素。

我們有一位導師,大約半個月跟她一對一溝通一次,每次一個多小時,也不是直接給她建議,就是幫她梳理,真實的問題是什么,怎么面對。兩年以后,她成了團隊里很重要的角色,也變得很自信,知道自己積累了多少行業資源和技能,所以如果要跳槽找工作,心里就變得很有底。

這名同學后來還總結,進入職場后,第一,能賺錢能獨立做決定的感覺太爽了,終于不再受制于父母;第二,她以為早就學會了的東西,到了職場才發現,其實并不會。比如她以前一直都認為自己還算積極主動,但真到了職場以后才意識到,積極主動的意思是,在各種不利的外部條件下,還在想怎么辦,還在想如何雙贏。

普通人也能過好一生嗎

其實我很理解,為什么那么多農村孩子追求“輕松穩定的辦公室”。

因為他們的上一代人剛剛擺脫饑餓,從農村來到城市,走上流水線,進入工地,日曬雨淋,“手停口?!?,工傷概率不低,還普遍缺少社會保障,也沒有能力把孩子帶在身邊或給予更好的教育,甚至不能為父母養老送終。他們希望孩子多學點本事,過上和他們不一樣的體面而有地位的生活。這個夢想,本質上是許多人改變階層的夢想。

但也是在這一代年輕人長大成人的20年里,中國已經從很長一段時間的GDP高速增長,逐漸進入低增長時期,個人與家庭的命運,也將由此改變。直白一點說,很多人注定無法像曾經夢想(或者說幻想)過的那樣,過上“高人一等”的“輕松穩定”的生活了。而好消息是,作為一個普通人,還是可以過好這一生的。

我們學堂曾經請過一個面包店店長阿珍分享職場經驗。阿珍曾是一名普通店員,所以有學生問她:在職場上如何晉升。她沉吟了很久才說:“好像沒有想過要晉升,但如果把手上的事情做好了,自然會有提高,也自然會獲得機會?!?/span>

阿珍指的是這樣一些事,比如做服務員時,盡力去理解并滿足客戶的需求,“對方的負面情緒背后,是不是有正面的需求說不出來”。此外,她也很喜歡把一些瑣碎、雜亂的事情“捋順”,弄得明明白白,雖然她一開始意識不到,這就是工作中的統籌思維。正是因為有主動解決復雜問題的能力,她才順理成章當上了店長。后來,因為她對人的興趣,她還做過公司的人事經理。

另一位來我們學堂的面包師Soya則分享說,她在考研失敗后,路過面包店,被一塊面包和當天的好天氣治愈,于是應聘到店里工作。一開始是服務員,結果當她清早給顧客裝上面包,聽到對方開心地笑著說“哇,還是熱的”時,她就感到幸福。

成為一個面包師之后,每一年的新年目標,Soya寫的都是:出品穩定。

出品穩定需要很多條件,房間的溫度、手的濕度、當天的氣溫等等,都會影響發面的情況,影響面包的出品?!白鲆幻妹姘鼛?,關鍵是面包出品穩定。”Soya分享這個的細節,大家印象深刻。

在創立實務學堂時,我們的愿景是“為美好社會培養珍貴的普通人”。其實,在職場中、社會上,這樣普通的個體,在普通的工作里,做出了許許多多的創造。做普通人、做普通的工作,也并沒有那么可怕。

圖片實務學堂的課堂是開放的,孩子們有充分自由的學習空間(張雷 攝)

我不會在失業率高的時候,勸年輕人在學校里多待一些時間,而是會鼓勵他們,更勇敢一點,去真實的職場,真實的社會里歷練,去積累職業和人生的真實經驗,探索自己的人生使命。

(本文作者歐陽艷琴系實務學堂的創始人)

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